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Serviços





SUPORTE TÉCNICO

O serviço de Suporte de TI da INFO HELP TECNOLOGIA oferece para a sua empresa um atendimento técnico corretivo e reativo em diversos níveis, de forma eficiente e personalizada.

Analisando o ambiente de tecnologia e as necessidades específicas da sua empresa, a equipe de suporte de TI da INFO HELP TECNOLOGIA atua em todo o território nacional, proporcionando soluções que garantem a continuidade das atividades do seu negócio.

A equipe da INFO HELP TECNOLOGIA é formada por analistas especializados em múltiplas plataformas tecnológicas, o que garante atendimento especializado e qualificado.
O serviço de Suporte de TI da INFO HELP TECNOLOGIA proporciona, através de seu atendimento especializado e consultivo, condições favoráveis e alternativas para que seus clientes desenvolvam continuamente o trabalho de seus colaboradores, mantendo o foco no negócio e antecipando-se frente às atualizações tecnológicas e interrupções, possibilitando o foco no desenvolvimento e aceleração dos resultados.

A INFO HELP TECNOLOGIA pode ajudar a sua empresa a maximizar seus investimentos e a criar um novo patamar em eficiência operacional nos processos de controle de ativos, gestão de TI e gestão de recursos.


Alguns dos serviços oferecidos dentro do Contrato



Visitas para manutenção preventiva;


Visitas para manutenção corretiva;


Suporte Técnico via telefone;


Suporte remoto (via internet);


Instalação de equipamentos;


Serviços de segurança;


Monitoramento de backup semanal;


Consultoria em informática;


Servidores;


Preventiva

Suporte preventivo;

Suporte

Suporte Remoto;

Suporte local

Suporte Presencial;

Tecnologia

Sistema de gestão de chamados;